상품명
이용시간
성인 (만 12세 이상)
어린이 (만 3세~11세)
유아 (만 2세 이하)
01
예약신청
예약 클릭 후 신청
가능 유무 조회
02
인보이스 발송
이메일 및 예약확인에서 확인 가능 ※ 평일 업무시간 내 평균 5~10분 소요 ※ 인보이스 = 예약가능
03
결제완료·예약진행중
각 예약처로 확정 요청 후 회신대기 ※ 평일 업무시간 내 평균 30~60분 소요 ※ 상품 공급업체에 따라 확정 시간은 변동될 수 있음
예약 확정 후
04
바우처 발송
바우처를 인쇄 또는 핸드폰 캡처 후 사용 바우처 = 예약확정서
상품정보
- 방콕에 도착해서 바로 관광지로 갈 때 또는 관광지에서 바로 공항으로 갈 때 유용한 상품입니다.
- 미리 목적지(공항 또는 호텔)로 짐을 보내드리는 배달서비스입니다.
- 이제 더이상 무거운 짐을 들고 다니면서 이동하지 않아도 된답니다. 단, 호텔<->호텔 간 이동은 불가합니다.
- 이 상품은 공항<->호텔 간 배달서비스입니다.
- 공항 캐리어 찾는 곳
수완나품 공항 레벨 B층(공항 철도 라인과 같은 층) TMB 은행 맞은편 Fedex 옆에 위치해있습니다.
수완나품 공항 레벨 B층 스마일럭 Smilelugg 창구
[호텔 -> 공항]
- 캐리어 사이즈에 따라 가격이 달라집니다.
- 배달은 하루에 한번 오후 13:00입니다.
- 체크아웃 후 낮 12:30분 이전에 호텔에 맡겨주세요. 당일 오후 18:00시쯤 공항에서 캐리어를 픽업하실 수 있습니다.
[공항 -> 호텔]
- 캐리어 사이즈에 따라 가격이 달라집니다.
- 배달은 하루에 두번 오전 10:00, 오후 16:00입니다.
- 첫 배달은 오전 10:00시에 시작합니다.
- 오전 10:00시 이전에 캐리어를 맡기시면 당일 오후 18:00시쯤 호텔에서 캐리어를 픽업하실 수 있습니다.
- 오전 10:00시에 예약했으나 캐리어를 맡기지 못해 배달을 놓친 경우, 다음 텀인 16:00시에 10:01~ 16:00시 사이 맡긴 캐리어 픽업을 무료로 해드립니다.
이 경우 대략 당일 오후 20:00시쯤 호텔에서 캐리어를 픽업하실 수 있습니다.
- 마지막 배달은 오후 16:00시에 시작합니다.
- 오후 16:00시 이전에 캐리어를 맡기시면 당일 오후 20:00시쯤 호텔에서 캐리어를 픽업하실 수 있습니다.
- 오후 16:00시에 예약했으나 캐리어를 맡기지 못해 배달을 놓친 경우, 당일 배송을 원하시면 200바트 추가 결제 해주세요.
이용 원하실 경우 문의 부탁드립니다. 문의 후 가능 여부 확인해드립니다. 바우처를 받아야 100% 확정이며 이점 유의 부탁드립니다.
[캐리어 사이즈]
- 스탠다드 사이즈
20인치 가방 : 가로길이 33cm 세로길이 23cm 높이 55cm 기내용
24인치 가방 : 가로길이 41cm 세로길이 29cm 높이 65cm 화물용
28인치 가방 : 가로길이 46cm 세로길이 30cm 높이 71cm 화물용 : 큰것들은 모두 L사이즈로 예약해주세요.
- 오버 사이즈
예시) 골프백
- 사이즈 기타 주의 사항
작은 보조가방과 세트형 캐리어는 1개가 아닌 가방 2개로 예약해주셔야 합니다.
- 예정된 픽업 날짜로부터 최소 48시간 이전에 배송을 취소하면 전액 환불 받을 수 있습니다.
- 예정된 픽업 시간 최소 48시간 전에 픽업 날짜를 변경하여 Smilelugg에 통지하면 수수료 없이 변경할 수 있습니다.
- 예약 신청순이 아닌 결제 순으로 진행되기 때문에 촉박하게 결제하면 확정이 불가능합니다.
- 또한 캐리어를 제 시간에 맡기지 못하는 경우 전액 환불 불가합니다.
- 예약시 가방 맡기실 호텔을 기재해주세요.
- 이 상품은 공항<->호텔 간 캐리어 배달 서비스입니다.(호텔<->호텔 배달은 불가합니다.)
- 호텔 프론트에 반드시 낮 12:30분 이전에 가방을 맡겨주셔야 당일 배송이 됩니다.
- 방콕에서만 픽업됩니다. 다른 지역 픽업은 불가합니다.
- 에어비엔비, 콘도, 게스트 하우스, 풀빌라 이용 고객님들의 캐리어 픽업/샌딩은 불가합니다.
- 방콕 근교(예시 - 논타부리, 나콘빠톰, 사뭇쁘라칸, 랑싯 등은 절대 불가합니다)
예시 - 노보텔 방콕 임팩트(논타부리 위치 호텔 이용 불가합니다)
- 간혹 다른 지역으로 잘못 예약하셔서 바우처를 받으셔도 가방 픽업 안되며 이 부분은 책임지지 않습니다.
- 예약시 호텔 예약자 성함과 스마일 럭 예약자 성함은 동일해야합니다.
- 가방을 기사님께 직접 만나 전달은 불가하오니 가방 맡기는 장소를 꼭 기입하여 주시기 바랍니다.
- 호텔에 가방을 맡기시면서 "จะมารับกระเป๋าที่สไมล์ลัคค่ะ/ครับ ฝากไว้ดีๆนะคะ/ครับ" 이 문구를 보여주세요.
- 돈므앙 공항은 스마일럭 지점이 없어 이용이 불가합니다.
- 공항 -> 호텔의 경우 스마일럭 예약 성함과 호텔 숙박자 성함이 일치하지 않는 경우 호텔에서 보관이 불가합니다.
- 문의 사항은 "Line ID : @smilelugg" 또는 "https://www.smilelugg.com/"으로 접속하셔서 연락해주세요.(태국어 또는 영어 사용)
- 바우처 상의 스마일럭 전화번호와 아이디 확인해주세요.
- 가방갯수만큼 성인인원수를 입력해주세요. 성인인원 = 가방갯수
- 당일 예약하신 가방 갯수보다 많거나 적은 경우 꼭 미리 스마일럭쪽으로 연락해주세요.
- 이용 당일 바우처 예약번호로 가방 추적 가능합니다. https://www.smilelugg.com/ 으로 접속하셔서 Tracking 클릭 후 예약번호를 넣어주세요.
- 중간에 가방을 열어볼 수 없게 자물쇠로 잠궈주시기 바랍니다. 가방을 잠그지 않아 분실되는 물건에 대해서는 책임지지 않습니다.