저희가 끼리끼리 알짜배기 파타야 단독투어를 이용했는데 추후에 알게 된 사실인데요
차량업그레이드는 원래 인원수대로 무료로 변경해주는 거란걸 알게되엇습니다.
업체는 그걸 알면서도 중복으로 차량 업그레이드 비용을 받고도 모르쇠하고 투어 진행하더라구요
5인 이상 이면 원래 봉고차인데 봉고차 업그레이드 가격을 한번더 냈어요
여기에 대해 설명을 해보시죠 왜 차량 업그레이드 인원수대로 무료 변경 해주는건데 왜 중복으로 차량비용을 받고도
왜 모르쇠하고 투어를 진행하는거죠???? 중복으로 요금을 받았으면 당연히 연락줘야 되는거 아닌가요?
안녕하세요!!
고객님 성함 또는 상품 날짜를 알려주시면 확인후 요금 환불해드리겠습니다.
현재로서는 어떤 예약껀인지...확인할 길이 없어서요~~
프라이빗투어 인원이 많으면 차량 업그레이드가 자동으로 되는것 맞습니다.
자동으로 고객님이 신청하신 내용에 금액이 합산해서 나가는 시스템으로되어 있어, 예약시 차량 업그레이드 칸에 표시를 했으면 자동 요금이 합산되서 나갑니다.
아직까진 이렇게 여러인원을 신청하면서, 중복으로 차량 업그레이드를 신청하신 고객님이 없으셔서요...이런 경우의 수는 처음이라서요 ㅜㅜㅜ
편하신 시간대에 타이클럽 고객센터로 전화주시면 이껀 바로 확인해 조치해드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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